Правила посещения

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СТУДИИ, ПОВЕДЕНИЯ И ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ
танцевальной студии «Эксклюзив»

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила посещения студии, поведения и техники безопасности танцевальной студии «Эксклюзив» (далее — Правила студии) регулируют порядок нахождения в студии, посещения занятий, соблюдения внутреннего распорядка, правил поведения и требований безопасности.

1.2. Настоящие Правила обязательны для всех клиентов, участников, посетителей, законных представителей несовершеннолетних участников, а также иных лиц, находящихся в помещениях студии, в части, применимой к соответствующему лицу.

1.3. Настоящие Правила применяются совместно с публичной офертой Исполнителя на оказание физкультурно-досуговых танцевальных услуг и являются частью условий оказания услуг.

1.4. Оплата абонемента, фактическое посещение занятий, нахождение в студии либо участие в мероприятиях студии означает обязанность клиента, участника и иных лиц соблюдать настоящие Правила в части, применимой к соответствующему лицу.

1.5. Вопросы стоимости услуг, срока действия абонементов, заморозки, перерасчёта, возврата денежных средств, прекращения действия абонемента, участия в мероприятиях, порядка направления юридически значимых сообщений, персональных данных, фото- и видеосъёмки, использования изображения, а также участия несовершеннолетних регулируются публичной офертой, Политикой в отношении обработки персональных данных, отдельными согласиями на обработку персональных данных, отдельными согласиями на фото- и видеосъёмку / использование изображения, родительским пакетом и иными документами Исполнителя, если такие документы применимы.

1.6. Исполнитель вправе обеспечивать соблюдение настоящих Правил любыми не запрещёнными законодательством Российской Федерации организационными мерами, направленными на поддержание порядка, безопасности, сохранности имущества, нормального тренировочного процесса и защиту прав других участников.

1.7. Исполнитель самостоятельно определяет порядок организации работы студии, внутреннего распорядка, допуска в тренировочные зоны, использования помещений, распределения потоков участников, организационных процедур и иных вопросов операционной деятельности, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации или публичной офертой.

2. Общие правила посещения студии

2.1. Посетители обязаны соблюдать порядок, общепринятые нормы поведения и уважительно относиться к другим участникам, тренерам, администраторам, сотрудникам студии и иным лицам, находящимся в помещении.

2.2. Вход в тренировочные зоны допускается в сменной одежде и чистой сменной обуви, пригодной для соответствующего формата занятий.

2.3. Уличная обувь должна оставляться на специальных полках у входа либо в иной предназначенной для этого зоне.

2.4. После посещения студии участник обязан убрать за собой бутылки, упаковки, одноразовую посуду, личные вещи и иной мусор.

2.5. Посетители обязаны бережно относиться к зеркалам, полу, аудиооборудованию, мебели, реквизиту и иному имуществу студии.

2.6. Посетители обязаны соблюдать указания администрации и тренеров в части, касающейся порядка, организации занятий, техники безопасности, использования помещения, оборудования, реквизита, раздевалок, зон ожидания и иных пространств студии.

2.7. Исполнитель вправе устанавливать обязательные правила прохода, ожидания, переодевания, размещения личных вещей, нахождения сопровождающих лиц, а также иные правила внутреннего порядка, если такие требования направлены на безопасность, сохранность имущества, уважение к другим участникам и нормальную организацию процесса.

2.8. Участникам рекомендуется иметь при себе бутылку воды или использовать иные допустимые студией способы поддержания питьевого режима во время тренировочного процесса.

3. Требования к внешнему виду и правила поведения на занятиях

3.1. Участник обязан прибывать на занятия в виде, пригодном для безопасного и уважительного участия в тренировочном процессе.

3.2. К обязательным требованиям относятся:

опрятная тренировочная одежда;
собранные волосы;
чистая сменная обувь, не используемая как уличная;
отсутствие крупных украшений, аксессуаров и иных предметов, которые могут упасть, зацепиться, повредить имущество, создать риск травмы участнику или другим лицам.

3.3. Если иное не требуется по указанию тренера, у участниц должны быть собраны волосы.

3.4. Крупные кольца, серьги и иные украшения, которые могут травмировать самого участника или других лиц, должны быть сняты до начала занятия.

3.5. Исполнитель и/или тренер вправе определить, что конкретный внешний вид, обувь, аксессуары, распущенные волосы, украшения либо иные элементы не соответствуют требованиям безопасности, формату занятия или правилам студии, и в таком случае вправе:

потребовать устранить нарушение до начала занятия;
ограничить участие в отдельных упражнениях или элементах занятия;
не допустить участника к конкретному занятию до устранения соответствующих обстоятельств.

3.6. Иной внешний вид, обувь, форма, аксессуары или иные исключения допускаются только с предварительного разрешения тренера или Исполнителя, если это не создаёт угрозу безопасности, не нарушает порядок проведения занятия и не мешает другим участникам.

3.7. До начала занятия рекомендуется перевести мобильный телефон в беззвучный режим.

3.8. Во время объяснений тренера не допускаются разговоры, использование телефона, переписка и иные действия, мешающие восприятию материала другими участниками.

3.9. При опоздании участник обязан войти в зал спокойно и не мешать ходу занятия.

3.10. Участник обязан соблюдать рабочую дисциплину на занятии, не отвлекать других участников и не препятствовать проведению тренировки.

3.11. Не допускаются действия, которые объективно мешают тренеру проводить занятие, а другим участникам — безопасно и полноценно участвовать в нём.

3.12. Во время занятия участник обязан соблюдать указания тренера, касающиеся выполнения движений, перемещения по залу, использования оборудования, распределения по пространству и техники безопасности.

3.13. Исполнитель и тренер вправе определять порядок начала, ведения и завершения занятия, структуру разминки, основного блока, отработки материала, организацию работы в зале, распределение участников и иные элементы тренировочного процесса.

3.14. Каждый участник обязан добросовестно участвовать в тренировочном процессе, быть вовлечённым в занятие в пределах своего состояния здоровья, уровня подготовки и указаний тренера.

3.15. Исполнитель вправе ограничивать участие участника в отдельных элементах занятия, упражнениях, связках, постановках, репетициях или иных активностях, если это обусловлено безопасностью, уровнем подготовки, дисциплиной, организацией процесса либо интересами группы.

4. Уважение и культура общения

4.1. В студии не допускаются:

оскорбления;
унижение достоинства;
угрозы;
агрессия;
грубость;
травля;
провокационное конфликтное поведение;
действия, направленные на создание токсичной, небезопасной или унижающей атмосферы.

4.2. Не допускается распространение сведений, высказываний или обсуждений о других участниках, тренерах, сотрудниках или деятельности студии в форме, содержащей оскорбления, унижение достоинства, угрозы, травлю, заведомо ложные сведения, нарушение личных границ, деловой репутации, безопасности либо нормального психологического климата в группе.

4.3. При возникновении конфликта, претензии или спорной ситуации клиент и/или участник обязаны по возможности обратиться к администратору, в сообщения студии либо к иному уполномоченному представителю Исполнителя, а не дестабилизировать тренировочный процесс.

4.4. Если участник заметил нарушение порядка, правил безопасности или иные обстоятельства, создающие риск для людей, имущества или нормального проведения занятий, он обязан сообщить об этом администратору или тренеру.

4.5. Исполнитель вправе требовать от участников соблюдения норм делового, уважительного и безопасного взаимодействия, а при необходимости — ограничивать прямые коммуникации между участниками, переводить общение в официальный канал, фиксировать обращения и разрешать конфликтные ситуации в управляемом порядке.

4.6. Участники обязаны поддерживать уважительную, безопасную и дружественную атмосферу в зале, не создавать конфликтную обстановку и по возможности поддерживать других участниц.

5. Требования к безопасному участию в занятиях

5.1. Клиент и участник обязаны самостоятельно оценивать состояние своего здоровья до начала занятия.

5.2. При наличии травмы, заболевания, медицинских ограничений, плохого самочувствия, беременности, периода восстановления после лечения, повышенной температуры, выраженного болевого синдрома либо иных обстоятельств, которые могут повлиять на безопасность участия в занятии, участник обязан сообщить об этом тренеру или администратору до начала занятия.

5.3. Студия не осуществляет медицинскую деятельность, не ставит диагнозы и не заменяет консультацию врача.

5.4. Участник обязан соблюдать технику безопасности, не выполнять заведомо опасные для себя действия вопреки указаниям тренера и не использовать оборудование или пространство студии не по назначению.

5.5. При выполнении упражнений участник обязан:

учитывать свой уровень подготовки;
соблюдать дистанцию и безопасное расположение относительно других участников;
не начинать выполнение элементов, в которых он не ориентируется, без объяснения или указания тренера;
немедленно прекратить выполнение упражнения при резкой боли, ухудшении самочувствия, головокружении, слабости либо ином опасном состоянии;
незамедлительно сообщать тренеру о возникновении боли, травме или ухудшении самочувствия во время занятия.

5.6. Участнику запрещается:

выполнять опасные движения, элементы или прыжки вне программы занятия либо вопреки указаниям тренера;
толкать других участников, мешать им при выполнении упражнений, создавать риск столкновения;
использовать реквизит, мебель, технику, подоконники, зеркала и иные элементы помещения не по назначению;
самостоятельно включать, перемещать или настраивать оборудование студии без согласования с тренером или администрацией, если это может повлиять на безопасность или порядок проведения занятия.

5.7. Исполнитель вправе определять обязательные правила техники безопасности, порядок использования зала, оборудования, реквизита и пространства, а также вводить дополнительные ограничения для конкретных форматов занятий, выступлений, репетиций и иных активностей.

5.8. Посетители обязаны соблюдать общие требования пожарной безопасности, не создавать условий повышенной пожарной опасности и выполнять указания администрации, тренеров и иных ответственных лиц при возникновении пожара, задымления, эвакуации или иной чрезвычайной ситуации.

6. Разминка, самочувствие, здоровье и недопуск к занятию

6.1. Разминка является обязательной частью безопасного участия в тренировочном процессе. Пропуск разминки повышает риск получения травмы и ухудшает условия безопасного участия в занятии.

6.2. Участнику рекомендуется приходить заранее, чтобы успеть подготовиться к занятию и принять участие в разминке.

6.3. В случае опоздания и пропуска разминки участник обязан самостоятельно выполнить разминку до начала полноценного участия в нагрузке с учётом техники безопасности и характера занятия.

6.4. Если участник отказывается от самостоятельной разминки либо приступает к нагрузке без необходимой подготовки, такое поведение рассматривается как нарушение требований техники безопасности и учитывается при оценке обстоятельств возможного инцидента.

6.5. При наличии очевидных признаков состояния, при котором участие в занятии может создать угрозу жизни, здоровью или безопасности самого участника, других лиц либо нормальному проведению занятия, Исполнитель вправе:

не допустить участника к конкретному занятию;
прекратить участие в конкретном занятии;
потребовать временно покинуть тренировочную зону либо помещение студии, если дальнейшее нахождение создаёт угрозу безопасности, порядку или нормальному проведению занятия.

6.6. К обстоятельствам, указанным в пункте 6.5 настоящих Правил, могут относиться, в частности:

состояние алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
выраженное неадекватное поведение;
состояние, при котором участник не способен безопасно воспринимать указания тренера;
действия, создающие явную угрозу себе или окружающим;
сокрытие существенных ограничений по здоровью, если это выявилось непосредственно перед занятием или во время него;
иные очевидные обстоятельства, при которых продолжение участия создаёт риск причинения вреда.

6.7. Исполнитель вправе временно ограничивать участие лица в тренировках, репетициях, мероприятиях, использовании оборудования, пребывании в отдельных зонах студии и иных активностях до устранения обстоятельств, вызвавших риск либо нарушение порядка.

6.8. Вопросы дальнейшего действия абонемента, возможного перерасчёта, возврата денежных средств и иных последствий регулируются публичной офертой.

7. Посещаемость и информирование

7.1. При невозможности посетить занятие участнику рекомендуется заранее, в том числе накануне занятия, сообщить об этом в чат группы, администратору либо иным способом, используемым студией для организационной коммуникации.

7.2. Сообщения о присутствии или отсутствии в организационных чатах используются для текущего планирования занятий и не заменяют порядок направления юридически значимых заявлений, установленный публичной офертой.

7.3. Непосещение занятия, отсутствие сообщения о пропуске, неявка, опоздание, а также иные вопросы, связанные с использованием абонемента, сами по себе не изменяют условия абонемента и регулируются офертой и условиями конкретного продукта.

7.4. Порядок заморозки, переноса, прекращения действия абонемента, перерасчёта, возврата, а также вопросы участия в мероприятиях и составе мероприятия определяются офертой и условиями соответствующего продукта.

7.5. Юридически значимые заявления, включая заявления о возврате, заморозке, претензии и иные обращения, направляются в порядке, установленном публичной офертой.

7.6. Исполнитель вправе самостоятельно определять официальные каналы организационной коммуникации, каналы уведомлений, порядок доведения расписания, переносов, организационных решений, включения в составы, подтверждения участия и иных рабочих вопросов, если иное не установлено публичной офертой.

8. Что запрещено в студии

8.1. В помещениях студии запрещаются:

распитие алкогольной продукции;
нахождение в состоянии опьянения;
употребление запрещённых веществ;
курение, использование электронных средств потребления никотинсодержащей продукции, вейпов, кальянов, одноразовых электронных устройств и иных аналогичных средств в местах, где это запрещено законодательством Российской Федерации, правилами объекта, арендодателя или Исполнителя;
порча имущества;
создание антисанитарии;
физическая агрессия;
угрозы;
действия, нарушающие общественный порядок;
действия, создающие риск причинения вреда людям или имуществу;
умышленное нарушение нормального хода занятия.

8.2. В студии запрещается приносить, распивать, открывать или иным образом использовать алкогольную продукцию в помещениях студии.

8.3. В студии запрещается использовать помещение, оборудование, мебель, аудиотехнику, реквизит и иное имущество не по назначению либо вопреки указаниям тренера, администратора или иного представителя Исполнителя.

8.4. Не допускается нахождение в студии лиц, поведение которых объективно мешает оказанию услуг, создаёт угрозу безопасности, нарушает права других посетителей или препятствует нормальной работе студии.

8.5. Исполнитель вправе дополнять перечень запрещённых действий внутренними регламентами, инструкциями и организационными требованиями, если такие ограничения направлены на безопасность, соблюдение законодательства, сохранность имущества, организацию процесса и не противоречат публичной оферте и законодательству Российской Федерации.

9. Меры при нарушении Правил студии

9.1. При нарушении настоящих Правил Исполнитель вправе с учётом характера нарушения применить одну или несколько следующих мер:

устное замечание;
предупреждение;
требование прекратить нарушение;
временное ограничение доступа к конкретному занятию;
временное ограничение участия в отдельных тренировках, репетициях, мероприятиях, постановках, активностях или использовании отдельных зон студии;
удаление из помещения студии в случае продолжающегося нарушения, угрозы безопасности, агрессивного поведения, состояния опьянения либо иных обстоятельств, объективно препятствующих безопасному и нормальному проведению занятия.

9.2. При грубом нарушении Правил студии, а также при действиях, создающих угрозу жизни, здоровью, безопасности, имуществу или правам других лиц, Исполнитель вправе не допустить участника к конкретному занятию либо прекратить его участие в конкретном занятии без предварительного предупреждения.

9.3. Под грубым нарушением для целей настоящих Правил могут пониматься, в частности:

агрессивное поведение;
угрозы;
оскорбления;
физическое воздействие;
умышленная порча имущества;
отказ прекратить действия, мешающие занятию, после требования тренера или администрации;
действия, создающие явную угрозу безопасности;
нахождение в состоянии опьянения.

9.4. Под систематическим нарушением понимается повторное нарушение настоящих Правил после предупреждения со стороны Исполнителя.

9.5. Если нарушение носит грубый или систематический характер, Исполнитель вправе применить последствия, предусмотренные офертой, включая ограничение доступа к услугам и прекращение действия абонемента в предусмотренном ею порядке.

9.6. Исполнитель вправе фиксировать нарушения в любой не запрещённой законодательством Российской Федерации форме, включая внутренние записи, переписку, сообщения ответственных лиц, служебные пометки, фото- и видеоматериалы, объяснения свидетелей и иные относимые сведения.

9.7. Вопросы перерасчёта, возврата денежных средств и дальнейшего действия договора в случае грубого или систематического нарушения регулируются офертой.

10. Имущество и личные вещи

10.1. Посетители самостоятельно обеспечивают сохранность своих личных вещей.

10.2. Исполнитель рекомендует не оставлять без присмотра деньги, документы, телефоны, украшения и иные ценные вещи.

10.3. Исполнитель не отвечает за сохранность личных вещей посетителей, если иное прямо не вытекает из законодательства Российской Федерации.

10.4. В случае причинения ущерба имуществу студии по вине клиента, участника или иного посетителя такой ущерб подлежит возмещению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

10.5. Исполнитель вправе определять правила использования шкафчиков, полок, зон хранения, раздевалок, реквизита, мебели, техники и иных объектов имущества студии.

11. Фото- и видеосъёмка

11.1. В помещениях студии, на занятиях, репетициях, выступлениях, мероприятиях и иных активностях, связанных с деятельностью Исполнителя, может вестись фото- и видеосъёмка.

11.2. Посещение студии означает, что клиент, участник и/или посетитель уведомлены о возможности такой съёмки как обычной части тренировочного, организационного, творческого, репетиционного, информационного, контентного и маркетингового процесса деятельности студии.

11.3. Клиент и/или участник понимают, что деятельность студии связана с созданием фото- и видеоматериалов, освещением занятий, репетиций, выступлений, мероприятий, закулисных процессов, командной и творческой деятельности студии.

11.4. Публичное использование изображения клиента и/или участника, включая размещение в рекламных, маркетинговых, информационных, презентационных, имиджевых материалах, в социальных сетях, на сайте и в иных публичных источниках, осуществляется на основании отдельного согласия, если иное прямо не допускается законодательством Российской Федерации.

11.5. В отношении несовершеннолетних участников публичное использование изображения, размещение фото- и видеоматериалов в социальных сетях, на сайте, в рекламных, презентационных, информационных, имиджевых и иных публичных материалах Исполнителя осуществляется при наличии соответствующего согласия законного представителя, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11.6. Согласие на обработку персональных данных, согласие на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, и согласие на использование изображения оформляются отдельно от настоящих Правил и публичной оферты в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и документами Исполнителя.

11.7. До получения необходимых согласий Исполнитель вправе ограничивать участие участника в отдельных фото-, видео-, контентных, репетиционных, презентационных, рекламных, публичных и иных активностях, если они требуют предварительного отдельного согласия либо связаны с повышенными правовыми, организационными или репутационными рисками.

12. Несовершеннолетние

12.1. Если участник является несовершеннолетним, настоящие Правила применяются к нему с учётом публичной оферты, согласий, родительского пакета и иных документов, оформленных его законным представителем.

12.2. Законный представитель несовершеннолетнего обязан обеспечить ознакомление несовершеннолетнего с правилами поведения, безопасности и посещения студии в объёме, соответствующем возрасту участника.

12.3. Несовершеннолетний участник обязан соблюдать настоящие Правила, требования техники безопасности, указания тренера, администратора и иных представителей Исполнителя.

12.4. До получения полного родительского пакета Исполнитель вправе ограничить участие несовершеннолетнего участника в отдельных активностях, включая репетиции, выступления, мероприятия, фото- и видеосъёмки, публикацию, обнародование и иное публичное использование фото- и видеоматериалов, включение в состав мероприятия и иные активности, требующие предварительного согласия законного представителя или связанные с повышенными организационными, правовыми либо репутационными рисками.

12.5. Фактический допуск несовершеннолетнего участника к занятиям до получения полного родительского пакета не означает отказа Исполнителя от права запросить необходимые документы, согласия и подтверждения законного представителя, а также не создаёт обязанности Исполнителя продолжать оказание услуг без предоставления таких документов.

12.6. Приоритет в части допуска несовершеннолетнего, особенностей участия, ограничений, согласий и специальных условий имеют документы, подписанные законным представителем, если они не противоречат законодательству Российской Федерации и публичной оферте.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящие Правила размещаются в открытом доступе и доводятся до сведения клиентов.

13.2. Исполнитель вправе изменять настоящие Правила для будущего применения с учётом изменения порядка работы студии, требований безопасности, организационных процессов, условий использования помещения, технических обстоятельств и иных объективных причин.

13.3. К уже возникшим договорным отношениям настоящие Правила применяются в той части, в которой они не противоречат оферте, действовавшей на дату покупки соответствующего продукта, и законодательству Российской Федерации.

13.4. Во всём остальном, что не урегулировано настоящими Правилами, стороны руководствуются офертой, иными документами Исполнителя и законодательством Российской Федерации.

13.5. Если отдельное положение настоящих Правил будет признано неприменимым, недействительным или противоречащим обязательным нормам законодательства, это не влечёт недействительность остальных положений, которые сохраняют силу в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.