ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание физкультурно-досуговых танцевальных услуг

Индивидуальный предприниматель Крылов Виктор Александрович, ОГРНИП: 323784700360594, ИНН: 780633295418, адрес: 10-я Красноармейская ул., д. 15–17В, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, а в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, также законному представителю несовершеннолетнего, заключить договор на оказание физкультурно-досуговых танцевальных услуг на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта»).

Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Акцептом настоящей Оферты является совершение Клиентом действий по оплате абонемента, специального продукта или иного предложения Исполнителя способами, предложенными Исполнителем, включая оплату через сайт, по платёжной ссылке, по выставленному счёту, через личный кабинет, в студии либо по реквизитам, направленным Исполнителем Клиенту.

Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Клиентом. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на дату оплаты соответствующего продукта, а в части основных действующих абонементов — также редакция Приложения № 1 к настоящей Оферте, действовавшая на дату оплаты соответствующего продукта.

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Крылов Виктор Александрович, оказывающий физкультурно-досуговые танцевальные услуги.

1.2. Клиент — физическое лицо, заключившее договор с Исполнителем на условиях настоящей Оферты.

1.3. Участник — лицо, фактически посещающее занятия Исполнителя. Клиент и Участник могут совпадать в одном лице.

1.4. Абонемент — право Участника посещать определённое количество занятий определённого формата в течение установленного срока действия на условиях настоящей Оферты.

1.5. Основной абонемент — абонемент, входящий в действующую основную линейку продуктов Исполнителя и указанный в Приложении № 1 к настоящей Оферте.

1.6. Специальный абонемент — временный, сезонный, акционный, персональный или иной специальный продукт, условия которого определяются Исполнителем отдельно при его продаже либо указываются в Приложении № 1 к настоящей Оферте.

1.7. Архивный абонемент — ранее действовавший продукт Исполнителя, выведенный из продажи, но приобретённый Клиентом в период его действия.

1.8. Активация абонемента — начало течения срока действия абонемента.

1.9. Заморозка — согласованное сторонами временное продление срока действия абонемента на условиях, установленных настоящей Офертой.

1.10. Правила студии — обязательные для Клиента и Участника правила посещения, поведения, техники безопасности и внутреннего распорядка, действующие у Исполнителя.

1.11. Базовая цена продукта — цена соответствующего продукта без применения скидки, акции, специальной цены или иного льготного условия, действовавшая на дату его приобретения и доведённая до сведения Клиента до момента оплаты.

1.12. Состав мероприятия — перечень Участников, подтверждённых Исполнителем для участия в конкретной генеральной репетиции, выступлении либо ином мероприятии Исполнителя.

1.13. Законный представитель — родитель, усыновитель, попечитель либо иное лицо, уполномоченное в соответствии с законодательством Российской Федерации представлять интересы несовершеннолетнего Участника.

1.14. Родительский пакет — комплект документов, согласий, подтверждений и иных материалов, которые Исполнитель вправе запросить у Законного представителя несовершеннолетнего Участника в связи с заключением договора, оплатой, посещением занятий, участием в мероприятиях, фото- и видеосъёмкой, обработкой персональных данных и иными аспектами оказания услуг.

1.15. Приложение № 1 к Оферте — неотъемлемая часть настоящей Оферты, содержащая перечень действующих основных абонементов, а также при необходимости отдельных специальных абонементов, их параметры, срок действия, наличие или отсутствие заморозки и базовую цену, размещённая по адресу: https://spbexclusive.com/appofferab

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Клиенту и/или Участнику групповые физкультурно-досуговые танцевальные услуги, а Клиент обязуется оплатить выбранный продукт на условиях настоящей Оферты.

2.2. Услуги Исполнителя не являются образовательными услугами, не реализуются как образовательная программа и не влекут выдачу документов об образовании или квалификации.

2.3. Конкретный объём, стоимость, срок действия, количество занятий, формат занятий, наличие скидки, возможность заморозки и иные параметры определяются выбранным продуктом и доводятся до сведения Клиента до момента оплаты.

2.4. Параметры конкретного приобретённого продукта подтверждаются документами и сведениями, имеющимися у Исполнителя, включая подтверждение оплаты, переписку сторон, уведомления, данные личного кабинета, если он используется, и иные относимые доказательства.

2.5. В части основных действующих абонементов конкретные параметры соответствующего продукта определяются с учётом Приложения № 1 к настоящей Оферте.

3. Порядок заключения договора

3.1. Настоящая Оферта размещается Исполнителем в открытом доступе и доводится до сведения Клиента до момента оплаты.

3.2. Акцептом Оферты является:
• оплата абонемента;
• оплата специального продукта;
• иное действие по оплате услуг Исполнителя способом, предложенным Исполнителем.

3.3. С момента акцепта Оферты Клиент считается:
• ознакомленным с условиями Оферты;
• ознакомленным с Приложением № 1 к настоящей Оферте в части, касающейся приобретаемого основного абонемента, а при наличии — и специального абонемента, включённого в него;
• согласившимся с условиями Оферты в полном объёме;
• принявшим на себя права и обязанности, предусмотренные договором.

3.4. Приобретённый продукт, его цена, срок, формат, количество занятий, наличие скидки и иные параметры определяются на дату покупки в соответствии с настоящей Офертой, Приложением № 1 к ней (если применимо) и/или условиями конкретного специального продукта, доведёнными до сведения Клиента до момента оплаты.

3.5. Если Участником является несовершеннолетнее лицо, положения настоящего раздела применяются с учётом раздела 18 настоящей Оферты, а также необходимости получения документов, согласий и/или подтверждений Законного представителя в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, документами Исполнителя и законодательством Российской Федерации.

4. Виды продуктов Исполнителя

4.1. Основные действующие абонементы

4.1.1. Перечень действующих основных абонементов, их параметры, срок действия, формат, наличие или отсутствие заморозки и базовая цена указываются в Приложении № 1 к настоящей Оферте.

4.1.2. Приложение № 1 является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

4.1.3. Редакция Приложения № 1, действующая на дату оплаты соответствующего основного абонемента, применяется к отношениям сторон по такому абонементу.

4.1.4. Изменения Приложения № 1 применяются только к будущим покупкам, если иное отдельно не согласовано сторонами.

4.2. Специальные абонементы

4.2.1. Исполнитель вправе вводить временные, сезонные, акционные, персональные и иные специальные абонементы.

4.2.2. Специальные абонементы могут:
• включаться в Приложение № 1 к настоящей Оферте;
• либо оформляться и доводиться до сведения Клиента отдельно при продаже соответствующего продукта.

4.2.3. Если специальный абонемент не включён в Приложение № 1, его условия, включая стоимость, срок действия, количество занятий, формат, наличие скидки, возможность заморозки и иные существенные параметры, определяются Исполнителем при продаже такого продукта и доводятся до сведения Клиента до момента оплаты.

4.2.4. Если иное прямо не установлено условиями конкретного специального абонемента, к нему применяются общие положения настоящей Оферты.

4.3. Архивные абонементы

4.3.1. Архивные абонементы — это продукты, выведенные Исполнителем из продажи.

4.3.2. К архивным абонементам, приобретённым Клиентом до их вывода из продажи, применяются условия, действовавшие на дату их приобретения, если иное отдельно не согласовано сторонами.

4.3.3. Исполнитель не обязан сохранять архивные абонементы, архивные цены, архивные скидки и архивные условия для будущих покупок.

5. Активация абонемента

5.1. Абонемент активируется с даты первого посещения Участником занятия по данному абонементу.

5.2. Если Участник не приступил к посещению занятий, абонемент подлежит активации не позднее 30 календарных дней с даты его покупки.

5.3. Если Участник не начал посещение в течение 30 календарных дней с даты покупки, абонемент считается активированным автоматически по истечении указанного срока.

5.4. В отношении несовершеннолетнего Участника Исполнитель вправе запросить необходимые документы, согласия и подтверждения Законного представителя, предусмотренные разделом 18 настоящей Оферты и документами Исполнителя, до активации абонемента либо после его оплаты и/или начала посещения занятий, если Исполнитель временно допустил несовершеннолетнего Участника к занятиям до получения полного родительского пакета.

5.5. Временный допуск несовершеннолетнего Участника к занятиям по абонементу до получения полного родительского пакета осуществляется исключительно по усмотрению Исполнителя и не является обязанностью Исполнителя. Такой временный допуск не означает отказа Исполнителя от права запросить необходимые документы, согласия и подтверждения Законного представителя.

5.6. До получения необходимых документов, согласий и подтверждений Законного представителя Исполнитель вправе не активировать абонемент, временно ограничить посещение занятий, приостановить допуск несовершеннолетнего Участника к занятиям, репетициям, мероприятиям, выступлениям и иным активностям студии либо отказать в дальнейшем оказании услуг до предоставления соответствующих документов.

5.7. Если необходимые документы, согласия и подтверждения Законного представителя, включая полный родительский пакет либо его необходимые части, не предоставлены в разумный срок, указанный Исполнителем в уведомлении Клиенту, Участнику или Законному представителю, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг несовершеннолетнему Участнику и урегулировать вопрос возврата денежных средств в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации, с учётом фактически оказанных услуг, если они были оказаны.

6. Срок действия и окончание абонемента

6.1. Абонемент предоставляет право посещения определённого количества занятий в течение установленного календарного срока.

6.2. Абонемент действует одновременно в пределах:
• количества занятий, входящих в него;
• срока действия, установленного для него.

6.3. Действие абонемента прекращается при наступлении события, которое произошло ранее:
1. использовано всё количество занятий, входящих в абонемент;
2. истёк срок действия абонемента.

6.4. Если срок действия абонемента истёк, а часть занятий не была использована, право на посещение по такому абонементу прекращается, если иное прямо не предусмотрено условиями заморозки либо отдельным согласием Исполнителя.

6.5. Если все занятия по абонементу использованы до истечения срока его действия, абонемент считается полностью использованным и прекращает своё действие с даты посещения последнего входящего в него занятия.

6.6. Неявка на занятия, пропуск занятий либо неиспользование абонемента по инициативе Клиента само по себе не продлевает срок его действия и не создаёт права на автоматический перенос неиспользованных занятий.

6.7. Исполнитель не обязан сохранять за Участником место в конкретной группе, конкретном расписании или конкретном составе участников сверх условий оплаченного и действующего продукта, если иное прямо не согласовано сторонами.

7. Заморозка

7.1. Бесплатная заморозка

7.1.1. Для основного абонемента, по которому Приложением № 1 предусмотрена бесплатная заморозка, предоставляется возможность однократной бесплатной заморозки на срок от 7 до 21 календарного дня.

7.1.2. Повторная бесплатная заморозка по такому абонементу не предоставляется.

7.2. Платная заморозка

7.2.1. Для иных абонементов может предоставляться платная заморозка.

7.2.2. Стоимость платной заморозки составляет 1 000 (одну тысячу) рублей за 7 календарных дней, если иное не установлено Исполнителем для конкретного продукта.

7.3. Общие правила заморозки

7.3.1. Заморозка предоставляется только по обращению Клиента и при подтверждении её Исполнителем.

7.3.2. Заморозка задним числом не предоставляется, если иное прямо не согласовано Исполнителем.

7.3.3. Заявление о заморозке должно быть направлено до предполагаемой даты начала заморозки, если иное прямо не согласовано Исполнителем.

7.3.4. На период согласованной заморозки срок действия абонемента продлевается на соответствующее количество календарных дней.

7.3.5. Заморозка означает временное приостановление права Участника на посещение занятий и участие в связанных с оказанием услуг мероприятиях Исполнителя в соответствующий период.

7.3.6. Если на период запрашиваемой заморозки приходится мероприятие, участие в котором было предварительно подтверждено Исполнителем, Исполнитель вправе отказать в заморозке на такой период либо считать Участника отказавшимся от участия в соответствующем мероприятии, если иное не согласовано отдельно.

7.3.7. Участие Участника в мероприятии считается подтверждённым с момента уведомления Исполнителем любым используемым им способом коммуникации.

7.3.8. Порядок обращения за заморозкой определяется разделом 19 настоящей Оферты.

8. Стоимость услуг, цены, скидки и акции

8.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется действующими на дату покупки ценами.

8.2. Исполнитель вправе устанавливать:
• базовые цены;
• акционные цены;
• сезонные цены;
• специальные скидки;
• условия приобретения продуктов в рамках специальных предложений.

8.3. Скидки, акции и специальные условия действуют только на условиях и в сроки, установленные Исполнителем для конкретного предложения.

8.4. Получение Клиентом скидки по одному продукту не означает сохранение аналогичной скидки на будущие покупки.

8.5. Исполнитель вправе в любое время изменять цены, скидки, акции, состав линейки продуктов и иные коммерческие условия для будущих продаж.

8.6. К уже приобретённому продукту применяются условия, действовавшие на дату его покупки, если иное отдельно не согласовано сторонами.

9. Возврат денежных средств и перерасчёт

9.1. Клиент вправе отказаться от договора до полного оказания услуг Исполнителем.

9.2. В случае отказа Клиента от договора возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов в случаях, когда их удержание допускается законодательством Российской Федерации.

9.3. Если абонемент либо иной продукт был приобретён по скидке, акции, специальной цене или на иных льготных условиях, при досрочном отказе Клиента стоимость фактически оказанных услуг определяется без применения предоставленной скидки, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующей акции либо специального продукта.

9.4. Для целей настоящей Оферты базовой стоимостью продукта признаётся цена такого продукта без применения скидки, акции или иного льготного условия, действовавшая на дату его приобретения и доведённая до сведения Клиента до момента оплаты.

9.5. Сумма возврата определяется как разница между:
1. фактически уплаченной Клиентом суммой;
2. стоимостью фактически оказанных услуг, рассчитанной в соответствии с пунктами 9.2–9.4 настоящей Оферты.

9.6. Если на дату получения Исполнителем надлежащего заявления о возврате абонемент прекратил действие вследствие истечения срока его действия либо использования всех входящих в него занятий, обязательства Исполнителя по предоставлению права посещения по такому абонементу считаются исполненными в соответствующем объёме.

9.7. Неиспользование Клиентом абонемента по собственной инициативе не означает автоматического продления срока его действия, автоматического переноса занятий и не освобождает от применения условий настоящей Оферты о сроке действия абонемента.

9.8. Возврат денежных средств осуществляется на основании надлежащего заявления Клиента, направленного Исполнителю способами, предусмотренными настоящей Офертой.

10. Прекращение действия абонемента при нарушении правил

10.1. В случае грубого либо систематического нарушения Клиентом или Участником Правил студии Исполнитель вправе применить меры воздействия, предусмотренные настоящим разделом.

10.2. Под грубым нарушением для целей настоящей Оферты понимаются, в частности:
• агрессивное поведение;
• угрозы;
• оскорбления;
• действия, создающие угрозу жизни, здоровью или безопасности других лиц;
• умышленная порча имущества Исполнителя;
• отказ прекратить действия, мешающие проведению занятий, после требования Исполнителя или тренера;
• иные действия, объективно создающие существенное нарушение порядка или безопасности.

10.3. Под систематическим нарушением понимается повторное нарушение Правил студии после предупреждения со стороны Исполнителя.

10.4. В зависимости от характера нарушения Исполнитель вправе:
• сделать устное или письменное предупреждение;
• временно ограничить доступ Участника к занятиям;
• прекратить действие абонемента и расторгнуть договор в одностороннем порядке.

10.5. При грубом нарушении Исполнитель вправе прекратить доступ Участника без предварительного предупреждения.

10.6. При систематическом нарушении Исполнитель вправе прекратить действие абонемента после предупреждения, если нарушение повторяется либо не устранено.

10.7. В случае прекращения действия абонемента по основаниям, указанным в настоящем разделе, Исполнитель производит перерасчёт стоимости неоказанной части услуг по правилам настоящей Оферты.

11. Здоровье, физическая нагрузка и безопасность

11.1. Клиент и Участник подтверждают, что понимают характер оказываемых услуг и осознают, что участие в танцевальных занятиях связано с физической нагрузкой.

11.2. Клиент и Участник обязуются самостоятельно оценивать состояние своего здоровья и при наличии противопоказаний, ограничений или иных существенных обстоятельств сообщать о них Исполнителю до начала занятий.

11.3. Клиент и Участник обязуются соблюдать технику безопасности, указания тренера и разумные правила поведения на занятиях.

11.4. Исполнитель не несёт ответственность за неблагоприятные последствия для Клиента и/или Участника, возникшие вследствие:
• сокрытия медицинских противопоказаний;
• нарушения техники безопасности;
• игнорирования указаний тренера;
• самостоятельного превышения рекомендованной нагрузки;
• использования помещения и оборудования не по назначению.

11.5. Исполнитель несёт ответственность в пределах, установленных законодательством Российской Федерации, за вред, причинённый по его вине.

12. Коммуникация с клиентом

12.1. Клиент соглашается на получение от Исполнителя сообщений, необходимых для исполнения договора, включая сообщения:
• о расписании;
• о переносе, отмене или изменении занятий;
• о сроках действия абонемента;
• о заморозке;
• об оплате;
• о посещениях;
• об организационных вопросах, связанных с оказанием услуг.

12.2. Указанные сообщения являются частью исполнения договора и не рассматриваются как отдельная рекламная услуга.

12.3. Вопросы, связанные с рекламными и маркетинговыми рассылками, могут регулироваться отдельным согласием Клиента.

13. Фото- и видеосъёмка

13.1. В помещениях студии, на занятиях, репетициях, мероприятиях и иных активностях, связанных с деятельностью Исполнителя, может осуществляться фото- и видеосъёмка.

13.2. Заключая договор, Клиент подтверждает, что уведомлён о возможности ведения такой съёмки в рамках тренировочного, организационного, внутреннего и информационного процесса Исполнителя.

13.3. Клиент понимает и соглашается с тем, что деятельность Исполнителя связана с созданием информационного, творческого, репетиционного, организационного и маркетингового контента, в связи с чем фото- и видеосъёмка может являться обычной частью тренировочного процесса, подготовки к мероприятиям, выступлений, внутренних процессов студии и освещения деятельности Исполнителя.

13.4. Публичное использование изображения Клиента или Участника, его размещение в рекламных, информационных, маркетинговых материалах, в социальных сетях, на сайте и в иных публичных источниках осуществляется на основании отдельного согласия, если иное прямо не вытекает из законодательства Российской Федерации.

13.5. В отношении несовершеннолетних Участников публичное использование изображения, размещение фото- и видеоматериалов в социальных сетях, на сайте, в рекламных, презентационных, информационных, имиджевых и иных публичных материалах Исполнителя осуществляется при наличии соответствующего согласия Законного представителя, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

14. Правила посещения студии

14.1. Клиент и Участник обязуются соблюдать Правила студии, действующие у Исполнителя.

14.2. Правила студии являются обязательными для Клиента и Участника и применяются как часть условий оказания услуг.

14.3. Клиент и Участник обязуются:
• уважительно относиться к другим участникам, тренерам и персоналу;
• соблюдать указания тренера и требования техники безопасности;
• посещать занятия в надлежащей форме и сменной обуви, если это требуется;
• не создавать помех проведению занятий;
• бережно относиться к имуществу Исполнителя.

15. Имущество

15.1. Клиент и Участник самостоятельно обеспечивают сохранность своих личных вещей.

15.2. Исполнитель рекомендует не оставлять ценные вещи без присмотра.

15.3. Клиент и Участник обязуются бережно относиться к имуществу Исполнителя.

15.4. В случае причинения ущерба имуществу Исполнителя по вине Клиента и/или Участника, такой ущерб подлежит возмещению в полном объёме.

16. Изменение расписания, тренера, места и формата проведения

16.1. Исполнитель вправе в разумных пределах изменять расписание занятий, состав тренеров, место проведения занятий и формат оказания услуг с учётом организационных, технических, сезонных и иных объективных обстоятельств.

16.2. Указанные изменения сами по себе не являются безусловным основанием для возврата денежных средств, если услуги продолжают оказываться в сопоставимом по назначению, характеру и объёму формате.

16.3. Информация об изменениях может доводиться до сведения Клиента по каналам связи, используемым Исполнителем при оказании услуг.

16.4. Если Исполнитель объективно не может оказывать услуги в согласованном объёме и формате, стороны урегулируют ситуацию с использованием переноса, заморозки, замены продукта, перерасчёта, возврата денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо иного разумного варианта урегулирования.

17. Сезонное обновление линейки и условия будущих покупок

17.1. Исполнитель вправе периодически обновлять линейку продуктов.

17.2. Обновление линейки может включать изменение:
• наименований продуктов;
• количества занятий;
• длительности занятий;
• сроков действия;
• стоимости;
• условий заморозки;
• скидок;
• акций;
• специальных условий.

17.3. Новые условия линейки применяются только к будущим покупкам, продлениям, переходам и иным новым сделкам.

17.4. Уже приобретённый продукт обслуживается на условиях, действовавших на дату его покупки, если иное отдельно не согласовано сторонами.

18. Несовершеннолетние

18.1. Если Участник является несовершеннолетним, договор в его интересах заключается законным представителем, если иное не допускается законодательством Российской Федерации.

18.2. Для несовершеннолетних могут устанавливаться дополнительные документы, согласия и специальные правила посещения.

18.3. В случае участия несовершеннолетнего приоритет имеют специальные документы и согласия, оформленные законным представителем.

18.4. В случаях, когда несовершеннолетний Участник самостоятельно совершил оплату абонемента, оставил заявку, предоставил данные или начал посещение занятий до оформления полного родительского пакета, Исполнитель вправе запросить у Законного представителя последующее письменное одобрение заключения договора, оплаты абонемента и посещения занятий несовершеннолетним Участником.

18.5. Последующее письменное одобрение Законного представителя может подтверждать согласие Законного представителя с заключением договора, оплатой абонемента, началом посещения занятий несовершеннолетним Участником, а также с применением условий настоящей Оферты, Приложения № 1, Правил студии и иных документов Исполнителя с даты фактической оплаты абонемента и/или начала посещения занятий несовершеннолетним Участником.

18.6. Отдельное согласие Законного представителя на обработку персональных данных несовершеннолетнего Участника и персональных данных Законного представителя оформляется отдельно от настоящей Оферты и иных документов в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и документами Исполнителя в сфере обработки персональных данных.

18.7. До получения полного родительского пакета Исполнитель вправе ограничить участие несовершеннолетнего Участника в отдельных активностях, включая репетиции, выступления, мероприятия, фото- и видеосъёмки, публикацию, обнародование и иное публичное использование фото- и видеоматериалов, включение в состав мероприятия и иные активности, требующие предварительного согласия Законного представителя или связанные с повышенными организационными, правовыми либо репутационными рисками.

18.8. Если Законный представитель не предоставил необходимые документы, согласия или подтверждения в срок, установленный Исполнителем в уведомлении, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг несовершеннолетнему Участнику, отказать в дальнейшем допуске к занятиям до получения документов и урегулировать вопрос возврата денежных средств в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации, с учётом фактически оказанных услуг.

18.9. Исполнитель вправе запросить документы, подтверждающие полномочия Законного представителя, в случае возникновения сомнений, спорной ситуации, необходимости идентификации, оформления участия несовершеннолетнего Участника в мероприятиях, пропусков, списков участников либо в иных случаях, когда это необходимо для исполнения договора, защиты прав и законных интересов Исполнителя или выполнения требований законодательства.

19. Порядок направления уведомлений, заявлений и претензий

19.1. Клиент вправе направлять Исполнителю заявления о возврате, заявления о заморозке, претензии и иные юридически значимые сообщения следующими способами:
• по электронной почте Исполнителя;
• через мессенджер, который Исполнитель использует как официальный канал связи с клиентами;
• через личный кабинет, если соответствующий функционал предусмотрен;
• иным способом, прямо указанным Исполнителем как официальный канал связи.

19.2. Официальные каналы связи Исполнителя доводятся до сведения Клиента через сайт, сообщения студии, личный кабинет, если он используется, либо иные каналы коммуникации, используемые Исполнителем.

19.3. Заявление о заморозке считается надлежащим при условии его направления до предполагаемой даты начала заморозки, если иное прямо не согласовано Исполнителем.

19.4. Заявление о возврате считается надлежащим с момента его фактического поступления Исполнителю по одному из официальных каналов связи.

19.5. Обращения, переданные устно, через третьих лиц, голосовыми сообщениями без подтверждения Исполнителя, либо иными неподтверждёнными способами, не считаются надлежащими заявлениями до момента их фиксации Исполнителем в официальном канале связи.

19.6. Если обращение поступило в нерабочий день либо его обработка объективно невозможна в день поступления, оно считается полученным в ближайший следующий рабочий день Исполнителя.

19.7. Клиент обязан предоставлять Исполнителю достоверные и актуальные контактные данные. Риск неполучения уведомлений вследствие указания неверных, неполных либо неактуальных данных несёт Клиент.

20. Персональные данные

20.1. Обработка персональных данных Клиента и Участника осуществляется Исполнителем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и отдельными документами Исполнителя, регулирующими обработку персональных данных.

20.2. Политика в отношении обработки персональных данных, а также отдельные согласия на обработку персональных данных, при необходимости, размещаются и/или предоставляются Исполнителем отдельно.

20.3. Вопросы рекламных рассылок и иного маркетингового взаимодействия регулируются отдельными согласиями, если такие согласия требуются.

20.4. В отношении несовершеннолетних Участников обработка персональных данных осуществляется с учётом возраста Участника, характера оказываемых услуг и, при необходимости, на основании отдельного согласия Законного представителя несовершеннолетнего.

20.5. Согласия на обработку персональных данных, согласия на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, а также иные документы в сфере персональных данных оформляются отдельно от настоящей Оферты в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и документами Исполнителя.

21. Заключительные положения

21.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения Исполнителем и действует до момента её отзыва либо замены новой редакцией.

21.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту для будущих покупок.

21.3. К уже приобретённым продуктам применяется редакция Оферты, действовавшая на дату их покупки, если иное не согласовано сторонами отдельно.

21.4. Все отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.

21.5. Споры и разногласия разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

22. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Крылов Виктор Александрович
ОГРНИП: 323784700360594
ИНН: 780633295418
Адрес: 10-я Красноармейская ул., д. 15–17В
Телефон: +7 906 276-44-97
E-mail: info@spbexclusive.ru